logo2.gif
Профессиограммы
Видео
Радиопередачи
Статьи
Профессиональные праздники
Детский взгляд
Общество будущего
Взгляд изнутри











Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Профессиограммы
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Я

Ресепшионист



Характеристики

Виды труда Обслуживание / Производство
Проф. направленность человек - человек / человек - техника
Сферы деятельности Промышленность / Обслуживание / Услуги
Сферы труда Человек / Техника

Описание

Содержание труда

Ресепшионист по своим исполнительным функциям очень близок к секретарю, только объем его деятельности меньше. Ресепшиониста можно назвать «лицом» компании. Когда входишь в офис крупной компании, то вас встречает улыбкой именно ресепшионист. Вначале может показаться, что обязанности такого работника просты и совсем не обременительны. Сидишь, отвечаешь на звонки и вопросы посетителей – вот и все. Но в действительности это нелегкий труд. Специалист обязан принимать посетителей и отвечать на телефонные звонки, по ходу дела «отсеивая» ненужных персон и предотвращая их контакт с руководителем. Поэтому искусство вежливо говорить «нет» является показателем его профессионализма. Иногда ресепшионисту требуется самому решать, насколько важен и нужен тот или иной звонок либо гость, следовательно, он должен быстро и четко ориентироваться в любой ситуации. Как показывают исследования, первое впечатление обычно самое устойчивое, а складывается оно всего за какие-то секунды общения. И очень существенно, как именно встретит нового человека «лицо» компании. Здесь нет мелочей, администратор не имеет права быть в плохом настроении на рабочем месте. Между тем не все люди способны радушно и непринужденно приветствовать тридцатого или сорокового посетителя в конце рабочего дня.

Должен знать

Делопроизводство, правила печатания и оформления деловых бумаг, правила эксплуатации оргтехники и ПЭВМ, пользования приемно-переговорными устройствами.

Профессионально важные качества

  • эмоциональная устойчивость;
  • выносливость;
  • доброжелательность;
  • внимательность;
  • тактичность;
  • коммуникабельность;
  • умение самостоятельно принимать решение и управлять своим настроением.

Медицинские противопоказания

  • нервно-психические заболевания;
  • дефекты зрения и слуха;
  • выраженные дефекты речи;
  • явные физические недостатки.

Пути получения профессии

Среднее профессиональное образование.

Родственные профессии

Секретарь, секретарь руководителя.


 








 




Яндекс.Метрика