logo2.gif
Профессиограммы
Видео
Радиопередачи
Статьи
Профессиональные праздники
Детский взгляд
Общество будущего
Взгляд изнутри






Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

КАИТ Профессиограммы
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Я

Туроператор



Характеристики

Виды труда Обслуживание / Производство
Проф. направленность человек - человек / человек - техника
Сферы деятельности Связь / Обслуживание
Сферы труда Человек / Информация / Техника

Описание

Содержание труда

Туроператоры занимаются организацией как групповых, так и индивидуальных путешествий, а также являются посредниками в предоставлении путешествий, организуемых другими туристическим организациями. Они продают билеты, делают предложения о путешествиях, бронируют места в отелях, занимаются оформлением виз, оформляют рейсовые страховки, сообщают клиентам об изменениях, касающихся заказов или аннулирования рейсов, а также об их правах, обязанностях и ответственности. День туроператора, в основном, проходит за компьютером. Он общается с клиентами или по телефону или на месте в конторе, чтобы выяснить или уточнить их связанные с путешествием желания, а также предоставить информацию и рекомендации. Подготовленный туроператором так называемый «индивидуальный продукт» может охватывать, например, возможности для проведения свободного времени в стране назначения, аренду автомашины, размещение, питание, местонахождение инфопунктов и т.д. Рейсовые пакеты включают в себя конкретное путешествие с конкретным комплектом услуг. Организационная работа требует постоянного общения, как с местными, так и с международными предприятиями и фирмами, предлагающими услуги. Туроператору приходиться выполнять и много бумажной работы, он подготавливает договора купли-продажи рейсовых пакетов и рейсовые документы.

Должен знать

Важными для туроператора знаниями будут знания об обслуживании клиентов, об экономике туризма, о странах назначения (основные данные, география, история, культура и достопримечательности), о туристических продуктах и туристическом маркетинге, а также знания о составлении и оформлении внутригосударственных и международных служебных писем. Необходимо знание основ законодательства, безопасности труда, организационного поведения и психологии, а также знание иностранных языков.

Профессионально важные качества

  • вежливость в общении;
  • коммуникабельность;
  • умение хорошо себя выражать;
  • самостоятельность мышления;
  • инициативность;
  • корректность и точность;
  • математические способности;
  • творческие способности;
  • стрессоустойчивость.

Медицинские противопоказания

  • нервной системы;
  • сердечно-сосудистой системы;
  • гипертонической болезнью;
  • желудочно-кишечного тракта тяжелой формы;
  • органов слуха, зрения.

Пути получения профессии

Высшие и средние специальные учебные заведения.

Родственные профессии

Менеджер по туризму, специалист по социально-культурному сервису и туризму.


 








 




Яндекс.Метрика