logo2.gif
Профессиограммы
Видео
Радиопередачи
Статьи
Профессиональные праздники
Детский взгляд
Общество будущего
Взгляд изнутри











Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Я

Стюардесса



Характеристики

Виды труда Обслуживание / Производство
Проф. направленность человек - человек
Сферы деятельности Транспорт / Обслуживание / Услуги
Сферы труда Человек / Информация

Описание

Содержание труда

Стюардессы работают в аэрофлоте и помогают пассажирам во время авиарейсов. Они стараются сделать пребывание пассажиров на борту самолета как можно более удобным и приятным. Стюардессы приветствуют пассажиров на входе в воздушное транспортное средство и в первые минуты рейса учат, как пользоваться спасательным жилетом и кислородной маской в случае опасности. Во время полета они сервируют питание, при необходимости раздают наушники, одеяла и т.п., отвечают на вопросы пассажиров, оказывают первую медицинскую помощь. Они ведут учет продаваемых клиентам продуктов питания, напитков и беспошлинных изделий, ведут расчет с клиентами и несут во время своей работы ответственность за содержание в порядке кассы. После того как пассажиры покинут борт самолета, они убирают салон самолета – собирают тару и другой мусор, устанавливают в правильное положение сидения и т.д. В возможных опасных ситуациях или при несчастных случаях стюардессы действуют в соответствии с правилами, установленными фирмой, используя знания и умения, приобретенные во время обучения.

Должен знать

Несомненно, необходимо знание английского языка, а в зависимости от линии и фирмы также и знание других языков. У стюардессы должны быть знания из области экономики туризма, а также навыки по обслуживанию и сопровождению клиентов. Обслуживать приходиться людей с особыми потребностями (люди с ограниченными возможностями, пожилые, дети), а также с различным культурным уровнем. Это требует образованности, широкого кругозора и высококлассного умения общаться.

Профессионально важные качества

  • уравновешенность и быстрые действия;
  • способностью переносить напряжение;
  • способность концентрироваться;
  • способные принимать решения;
  • готовность к сотрудничеству;
  • честность и ответственность;
  • хорошее зрение;
  • хороший слух;
  • хорошая память;
  • чистый и громкий голос.

Медицинские противопоказания

  • сердечно-сосудистой и нервной систем;
  • имеющим дефекты речи;
  • физические недостатки.

Пути получения профессии

Специальные курсы в авиафирмах, ВУЗы.

Родственные профессии

Администратор, агент по туризму, менеджер, экскурсовод.


 
Профессиограммы





 

Детский взгляд - рисунки:

echo($arElement[
"Стюардесса"




Яндекс.Метрика