logo2.gif
Профессиограммы
Видео
Радиопередачи
Статьи
Профессиональные праздники
Детский взгляд
Общество будущего
Взгляд изнутри











Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Профессиограммы
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Я

Организатор гостиничного хозяйства



Характеристики

Виды труда Обслуживание / Контроль
Проф. направленность человек - человек
Сферы деятельности Обслуживание / Бизнес
Сферы труда Человек / Информация

Описание

Содержание труда

Работает в гостиницах и гостиничных комплексах. Размещает граждан в гостиницах, оформляет их проживание и переводы проживающих по их просьбе из одного номера в другой. Ведет карту движения койко-суток, заполняет карты брони, составляет сводку о загрузке гостиницы на текущие сутки. Может заменять на рабочем месте оператора механизированного учета. Сдает кассовый отчет в бухгалтерию. Решает вопросы эксплуатации инженерного оборудования, требующие немедленного исполнения. Разбирает конфликтные ситуации. Содержание и особенности труда администратора зависят от организационной структуры гостиничного комплекса и обслуживаемого им контингента. В гостиницах, где создана служба или отдел приема и обслуживания, функцию администратора выполняет диспетчер, в гостиничных комплексах по обслуживанию иностранцев – портье по выезду. Портье по въезду обеспечивает комплексное обслуживание клиентов (оформление, размещение, предоставление всех имеющихся услуг). Основной задачей старшего портье является организация работы дежурных портье по приему, выезду и переводчиков службы приема.

Должен знать

Типы и виды гостиничных предприятий, их классификацию, состав и структуру служб гостиниц и туристских комплексов, их функции, принципы функционирования предприятий питания в гостиничном сервисе.

Профессионально важные качества

  • эмоционально-волевая устойчивость;
  • внимательность и точность в работе;
  • доброжелательность;
  • вежливость;
  • честность;
  • корректность;
  • организованность;
  • общительность;
  • желательны приятные манеры и тембр голоса.

Медицинские противопоказания

  • заболевания сердечнососудистой системы с частыми кризисами;
  • нервно-психическими заболеваниями;
  • имеющим значительное снижение показателей зрения и слуха;
  • дефекты речи.

Пути получения профессии

Среднее профессиональное образование.

Родственные профессии

Администратор зала, администратор кинотеатра, администратор съемочной группы, медрегистратор, организатор экскурсий (путешествий).


 








 




Яндекс.Метрика