В любой компании найдется хотя бы один «заводила», готовый спланировать поездку в Питер на «белые ночи», достать билеты на премьеру, предусмотреть любую неожиданность в походе. Раньше об организаторских способностях такого человека знали разве что друзья, сегодня у него есть шанс стать востребованным специалистом в области проведения корпоративных мероприятий – event-менеджером. Считается, что профессия event-менеджера сформировалась в США в 50-х годах прошлого столетия. У нас первые услуги по организации празднеств начали оказывать в 90-х годах, но до сих пор официально профессии event-менеджера не существует, несмотря на то что она возглавляет список наиболее перспективных. Праздник своими руками Обычно event-менеджерами называют специалистов агентств, организующих для разных компаний развлекательные и коммерческие программы, – праздники, выставки, форумы, конференции и т. п. Спрос на их услуги постоянно растет – сегодня даже деловые руководители не сторонятся забав, позволяющих аудитории отдохнуть от серьезных презентаций на семинарах и конференциях. России подразделения крупных иностранных компаний, ведущие активную работу с персоналом, предпочитают пользоваться услугами штатных event-менеджеров, а в последние годы к ним присоединяются крупные отечественные компании: разочарованные в работе внешних провайдеров, стригущих всех клиентов под одну гребенку, они предпочитают иметь собственного «затейника», которого называют «менеджер по организации корпоративных мероприятий». Предполагается, что внутренний специалист при подготовке события учтет все корпоративные особенности конкретной фирмы. Корпоративные event-менеджеры могут «принадлежать» маркетинговому отделу или PR-службе, если в основном занимаются созданием внешнего имиджа компании: обеспечивают ее присутствие на выставках и конференциях, отвечают за события, имеющие общественный резонанс, и т. п. Или сотрудника «подчиняют» отделу кадров, если его работа направлена на проведение внутренних мероприятий. В его обязанности, как правило, входит организация не только празднеств, но и специальных поездок, конференций, семинаров, тренингов (например, по командообразованию), планируемых компанией для своих работников, а иногда и для клиентов или дистрибьюторов. Откуда они берутся? Найти хорошего менеджера по корпоративным мероприятиям очень сложно. Отечественные вузы не готовят специалистов этой профессии. Существующие в небольшом количестве обучающие курсы не дают качественного образования, необходимого event-менеджеру. Довольно часто организацией празднеств занимаются выпускники институтов культуры, артисты, режиссеры. Вообще эту профессию выбирают люди, которые по своему складу характера любят устраивать всевозможные мероприятия. Среди них есть и гуманитарии (психологи, педагоги, рекламщики), и технари. Преимущество первых в творческом подходе, сила вторых – в аналитическом складе ума. Кроме того, технические знания помогают при работе со световой и звуковой аппаратурой, оборудованием, при монтаже конструкций. В принципе, любой выпускник института культуры способен скачать из Интернета подходящий сценарий праздника или даже придумать свой проект. Но «сделать сказку былью», причем добиться максимального эффекта с минимальными затратами – эта задача по плечу только профи. Часто кадры растят внутри коллектива, например, кто-либо из работников службы персонала или PR-отдела в числе прочих обязанностей отвечает за организацию мероприятий, а с ростом компании начинает заниматься исключительно этим. Другой вариант – в коллективе находится доброволец, с удовольствием занимающийся корпоративными праздниками: он придумывает сценарий, репетирует с участниками, находит выгодных поставщиков. Когда число работников компании переваливает за несколько сотен, а внутрикорпоративные мероприятия уже не ограничиваются празднованием Нового года и дня рождения фирмы, ему могут предложить штатную должность event-менеджера. Нередко компании переманивают к себе специалистов из event-агентств, с которыми сотрудничают. Ценятся специалисты с опытом работы event- или project-менеджера в сфере индустрии развлечений, гостиничного бизнеса, туризма не менее 2 лет. Предполагается, что такой специалист знает специфику проведения крупных корпоративных мероприятий и имеет хорошие связи с поставщиками всевозможных event-услуг (рестораторами, представителями шоу-бизнеса, владельцами концертных площадок). Правда, по мнению провайдеров event-услуг, опытный менеджер на сторону заказчика не переметнется, т. к. работа там менее интересная, да и оплата пониже – обычно зарплата штатного специалиста колеблется от 500 до 1500 долларов в зависимости от опыта и круга обязанностей. Например, если он ранее организовывал лишь небольшие семинары для двух десятков сотрудников и сейчас в его ведении пара праздников и конференций в год, то его оклад не превысит 400 долларов. Другое дело, когда менеджер сам организует регулярные встречи сотен работников из различных регионов, профессиональные конференции за границей, праздники для тысяч сотрудников. Если при этом он выполняет часть функций маркетолога и PR-менеджера (обычно в иностранных компаниях), то оклад в 3000 долларов для него не потолок. Если посмотреть объявления о вакансиях на эту должность, то сразу видно, насколько различаются взгляды отечественного и зарубежного работодателя на деятельность event-менеджера. Первому обычно нужен «креативный человек с нестандартным подходом к решению поставленных задач, коммуникабельный, энергичный, с хорошим чувством юмора, имеющий опыт работы тамадой, массовиком-затейником либо на аналогичной должности». Второй нередко требует опыта работы не менее пяти лет и конкретных навыков «развивать маркетинговую стратегию мероприятия; проектировать и организовывать крупномасштабные маркетинговые события в поддержку корпоративных и внутренних инициатив; отслеживать и управлять событиями, непрерывно их совершенствовать, чтобы гарантировать эффективность издержек, и т. п.». Дел невпроворот Обычно в круг обязанностей менеджера по корпоративным коммуникациям входит следующее (частично или все сразу): -- Создание наиболее оптимальных организационных и финансовых схеми методов управления в области корпоративных событий; -- Разработка стратегии корпоративных мероприятий, согласующейся с действующей в компании внутренней политикой; -- Составление детальной программы мероприятия, расчет необходимых ресурсов и средств для ее выполнения; -- Предварительный расчет бюджета мероприятия и отслеживание его исполнения; -- Защита разработанного проекта и его бюджета перед руководством (HR-менеджером). Кадровику нужен не просто сценарий, а четкий, грамотно изложенный план, соответствующий его пониманию праздника; -- Координация работы с субподрядчиками, необходимыми для реализации мероприятия; -- Контроль исполнения операционной части проектов (транспортные услуги, культурно-экскурсионное обслуживание, питание, оборудование для проведения конференций и др.); -- Руководство работой сотрудников, вовлеченных в реализацию проекта; -- Корректировка работ по выполнению проекта по мере необходимости; -- Анализ эффективности реализации проекта, подготовка отчетов по проектам; -- Своевременное и качественное предоставление данной информации руководству; -- Отслеживание современных тенденций и нововведений по организации корпоративных мероприятий. Чтобы справляться с таким кругом обязанностей, необходимы особые качества, в том числе неподдельный интерес к празднику или другому событию, способность получать удовольствие от процесса его подготовки. Однако только этого для успешной работы будет недостаточно. Штатный специалист не обладает специальными материальными и человеческими ресурсами event-агентств. Даже если у него есть база сценариев на все случаи жизни, то использовать каждый он может только один раз. Поэтому человек этой профессии непременно должен обладать навыками project-менеджера, так как вся его работа состоит из отдельных проектов, которые начинаются практически с нуля и воплощаются в жизнь благодаря ресурсам организации. Распределяя задания между сотрудниками и приглашенными специалистами, он отвечает за весь процесс в целом и за конечный результат. Ему приходится руководить участвующими в проекте людьми, чего не сделаешь без управленческих и организаторских навыков. Event-менеджер умеет действовать как в команде, так и в одиночку. Одна из его сильных сторон – способность выполнять массу задач одновременно, а значит, умение расставлять приоритеты. Кроме того, он должен быть экономически подкован. Умение найти золотую середину между воплощением идеи и минимизацией усилий и расходов – еще одна ипостась этого специалиста. Естественно, ему необходимоиметь развитые вербальные, письменные и коммуникационные способности, быть всесторонне «подкованным», разбираться в кинематографе, спорте, литературе. Важно стремиться все время узнавать что-то новое, отслеживать тенденции отрасли и всего, что может быть с ней связано, – от новинок технического оборудования до направлений моды. Помимо умения разрабатывать стратегию, для «затейника» важно внимание к мелочам и деталям, которые могут испортить любой праздник. Опытные специалисты утверждают, что творческие способности нужны менеджеру по корпоративным мероприятиям разве что на этапе разработки проекта, а дальше – обычная рутина. На event-менеджере лежит обязанность поиска подходящего помещения, оснащения его всем необходимым, обеспечения транспортом, продуктами питания и т. п. Без тщательной подготовки и четкой организации легко загубить самую блестящую идею, поэтому квалифицированный менеджер готов к различным вариантам развития событий – даже к снегопаду в июле – и имеет запасной на всякий «пожарный» случай. Однако что бы ни случилось – шипит микрофон, пережарился шашлык, фальшивит певец, солнце зашло за тучу – во всем виноват «праздничный» менеджер. И даже в «идеальном исполнении» мероприятие наверняка оставит кого-то недовольным, особенно если коллектив «разномастный» по возрасту и интересам. Поэтому стрессоустойчивость – непременный атрибут этой профессии. Кроме того, у «затейника» часто рабочий день не нормирован, так как репетиции специальных мероприятий обычно проходят вечером или по выходным, да и командировки не редкость. Так что без железного здоровья на этой должности делать нечего. Сложно обладать всеми качествами, необходимыми для успешной работы. Не случайно провайдеры event-услуг часто сетуют на то, как им трудно сотрудничать с менеджерами по корпоративным мероприятиям, представляющим заказчика, – многие из них не могут сформулировать цели и задачи предстоящего события, не понимают своей роли и ответственности, стараются взвалить на подрядчиков вину за любые неполадки. Конечно, воплощение замысла в жизнь требует значительных усилий и состоит из множества этапов, каждый из которых влияет на конечный результат. Но в этой профессии, как правило, задерживаются только те, кто испытывают удовольствие от каждого шага, приближающего людей к радости и хорошему настроению. На практике Роман Чудиновских, event-менеджер компании Digital Design, г. Санкт-Петербург: – На мой взгляд, event-менеджеру прежде всего требуются творческий склад ума, умение организовать свой рабочий процесс, способность убеждать начальство и отстаивать свою точку зрения. Любую творческую идею необходимо воплотить в жизнь, причем сделать это качественно. А это уже – рутина event-менеджера. Но я считаю, что любая деятельность – важная часть моей работы, поэтому она мне нравится. Нравится мне и то, что event-менеджер должен взаимодействовать со всеми, это тот человек, который знает каждого сотрудника в лицо. А хорошо организованные и проведенные крупные мероприятия – самый заметный показатель работы. К плюсам профессии я бы отнес возможность самовыражаться, заниматься любимым делом, принося пользу определенному числу коллег. К минусам – нечеткие перспективы карьерного роста и заработной платы, а также то, как зачастую воспринимают деятельность менеджера окружающие: мол, наша работа несерьезна, ведь мы занимаемся «исключительно развлекушками». Источник: kadrovik.ru