Дилер

Описание

Содержание труда

Дилер работает в банке и занимается обслуживанием банковских клиентов. Должностным названием дилера может быть: банковский кассир, лицо, занимающееся обменом валюты или консультант по продаже. Основной работой является общение с клиентами и решение их проблем. Дилер выполняет операции по приему и выдаче наличных денег, а также операции по обмену валюты. Он предоставляет клиентам информацию о банковских услугах и продает их, выдает и обновляет банковские карточки, занимается оформлением ценных бумаг и является посредником в предоставлении банковским клиентам сделок по ценным бумагам. Кроме того, в задачи дилера входит консультирование по финансовым вопросам. Как для выполнения желаемой клиентом банковской операции, так и для получения и проверки необходимой информации дилер пользуется компьютером. Дилер всегда должен стараться найти наиболее выгодное для клиента решение, и, если это действительно по каким-либо обстоятельствам является невозможным, разъяснить ситуацию и предложить альтернативные возможности. Большая часть работы – это работа с бумагами, проверка срока действия различных доверенностей и поручительств, а также наблюдение за тем, чтобы вся документация находилась в соответствии со статьями конституции и положениями закона о кредитных учреждениях и другими нормативными документами. Часть дилеров обслуживают, прежде всего, юридических лиц, т.е. фирмы, а часть в основном занимается банковскими клиентами – частными лицами. Дилеры могут специализироваться на более узкой области, например на выдаче кредитов или на оформлении лизинговых сделок.

Должен знать

Дилер должен знать принципы экономики, в том числе, основы финансирования, маркетинга и бухгалтерии, законодательство и управление документами, уметь пользоваться техникой и компьютерным программным обеспечением, опознавать защитные элементы денежных знаков и отличать фальшивые деньги, а также совершать сделки с ценными бумагами.

Профессионально важные качества

• аналитическое мышление;
• хорошая память;
• оперативность в принятии решений;
• эмоциональная устойчивость;
• самообладание;
• наблюдательность;
• самокритичность;
• умеренная общительность, сочетаемая с умением слушать клиента;
• хорошая дикция;
• желательна внешняя привлекательность.

Медицинские противопоказания

• сердечно-сосудистой и дыхательных систем;
• нервные и психические заболевания, проявляющиеся в чрезмерной раздражительности и депрессии.

Пути получения профессии

ВУЗы.

Родственные профессии

Торговый агент, агент по снабжению, брокер, биржевой маклер.